En Big Dreams estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra. Aquí encontrarás la información más importante sobre pedidos, pagos, envíos, garantías y cuidado de tus pulseras.
Puedes realizar tu compra directamente en nuestra tienda virtual. Selecciona la pulsera, elige la cantidad y agrega el producto al carrito.
Si tu pulsera permite personalización, escribe el color del hilo y la dedicatoria en las notas del pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda virtual, como tarjetas, transferencias y billeteras digitales.
En Barranquilla también puedes consultar la disponibilidad de pago contraentrega.
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad y la transportadora.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para consultar su estado.
Revisa cuidadosamente los productos al recibir tu pedido.
Nuestras pulseras en oro laminado 18K cuentan con garantía de hasta 3 años por cambio de color, siempre que se hayan seguido las recomendaciones de cuidado.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, pérdida, mal uso, contacto con químicos fuertes o modificaciones realizadas por terceros.
Para conservarlas en buen estado:
• Evita el contacto con perfumes, cremas y productos químicos.
• No las uses en piscinas, playas o durante actividades físicas.
• Guárdalas por separado en su empaque.
• Límpialas suavemente con un paño seco.
• Evita halarlas o manipular el tejido con fuerza.
Algunos diseños pueden personalizarse con diferentes colores de hilo.
Antes de finalizar tu compra, escribe el color que deseas y, si quieres, una dedicatoria para la tarjeta.
Ejemplo:
Color del hilo: rojo.
Dedicatoria: “Para ti, con todo mi amor”.
Para consultar el estado de tu compra, comunícate con nosotros e indícanos:
• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Número de teléfono utilizado en la compra.
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Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudaremos. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
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Pulseras con significado.
